Để gỡ website khỏi danh sách đen (blacklist) của Kaspersky, bạn cần làm theo các bước dưới đây. Đặc biệt, trang web của bạn có thể bị liệt vào danh sách đen nếu Kaspersky phát hiện nó là nguồn chứa mã độc hoặc các vấn đề bảo mật khác.

Dưới đây là hướng dẫn để yêu cầu gỡ bỏ website khỏi danh sách đen của Kaspersky:

Bước 1: Kiểm tra URL của bạn trên Kaspersky

1. Truy cập vào trang web kiểm tra của Kaspersky:
   • Đến https://opentip.kaspersky.com/.
2. Nhập URL website của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn “Check”.
3. Xem kết quả: Kaspersky sẽ kiểm tra trang web của bạn và cung cấp thông tin về lý do tại sao website của bạn bị liệt vào danh sách đen (nếu có).

Bước 2: Tìm hiểu nguyên nhân bị blacklist

• Kiểm tra thông tin: Xem lý do website của bạn bị liệt vào danh sách đen. Có thể vì một số nguyên nhân như:
  • Website bị phát hiện chứa mã độc hoặc phần mềm độc hại.
  • Website có hành vi lừa đảo hoặc phát tán spam.
  • Lỗi của các hệ thống bảo mật khiến website của bạn bị đánh dấu.

Bước 3: Khắc phục sự cố

• Khôi phục website: Nếu bạn phát hiện website của mình bị hack hoặc chứa mã độc, hãy loại bỏ các tệp độc hại, cài đặt lại hệ thống bảo mật và thực hiện các biện pháp bảo vệ.
• Cập nhật phần mềm: Đảm bảo rằng hệ thống, plugin và mã nguồn của bạn đều được cập nhật đầy đủ để tránh các lỗ hổng bảo mật.

Bước 4: Yêu cầu gỡ bỏ khỏi danh sách đen

1. Truy cập vào trang báo cáo:
   • Bạn có thể yêu cầu xem xét lại bằng cách truy cập vào Kaspersky URL Submission và điền thông tin cần thiết.
2. Điền thông tin:
   • Cung cấp URL website của bạn và lý do bạn nghĩ rằng website của bạn không còn vi phạm chính sách của Kaspersky.
3. Chờ phản hồi: Kaspersky sẽ kiểm tra lại website của bạn và nếu không còn vấn đề gì, họ sẽ gỡ website của bạn khỏi danh sách đen.

Bước 5: Kiểm tra lại

• Sau khi bạn nhận được thông báo từ Kaspersky về việc gỡ bỏ website khỏi danh sách đen, hãy kiểm tra lại để chắc chắn rằng website của bạn đã được gỡ khỏi danh sách đen trên các sản phẩm của Kaspersky.

Nếu bạn gặp phải sự cố không thể tự xử lý hoặc không nhận được phản hồi từ Kaspersky, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của họ để được giúp đỡ thêm.